常見問題總整理
classone
上次更新 1 年前
Q 第一次使用1號課堂要如何註冊?
請點選官網 https://classone.cwgv.com.tw/
首頁右上方「註冊/登入」即可註冊成會員。
我們使用安全的第三方驗證登入，一鍵註冊登入安全快速，也不會記錄您的帳號密碼等資訊，請您安心使用。
Q 怎麼購買課程? 折扣碼在那輸入
請在官網 https://classone.cwgv.com.tw/
右上方，點擊註冊/登入。
登入後在要購買的課程頁面上點擊「直接購買 」會出現跳出購物車的結帳流程。
確認品項正確後，點擊「前往付款」(折扣碼與購買資訊請在下一個頁輸入)
可選擇LINE PAY，Google Pay, 台灣Pay, 玉山Walle，信用卡付款等多種線上付款方式。
Q 我的帳號裡找不到課程
若沒有看到課程不用慌張，只是你登入到購課帳號外的另外一個帳號了，請您登出後重新選擇正確的帳號登入即可
Q 找不到帳號，我有多組帳號，FB帳號登入異常怎麼辨?
若您發現切換帳號都找不到課程，有可能是你有多組FB或LINE帳號造成的。
您可提供訂單編號例如 W202209280045 方便我們核對用戶資料，協助您找到購買的帳號
訂單編號可在「遠見‧天下文化事業群訂單通知信函」中找到
若您有多組帳號想要合併，可以來信提供 UID由我們協助您合併帳號
若您有FB帳號登入異常的部份可以參考「解除FB綁定」圖文說明找到解決方式
Q 課程有限制觀看裝置或時間嗎？
觀看課程沒有限制裝置與時間限制，您可以在手機、平板、桌機觀看影片。
唯要注意：同一時間，一組帳號僅能在一台裝置上登入與觀課。
Q 折扣碼無法使用
折扣碼有區分大小寫與英文，若無法使用請確認折扣碼輸入是否正確。建議直接複製折扣碼貼上使用。